Polityka Prywatności i plików cookies serwisu reset.pro

1. Postanowienia Ogólne i Administrator Danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego reset.pro jest RESET.PRO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Polnej 5, 59-700 Bolesławiec, NIP: 6121888542, REGON: 540260697, KRS: 0001140310.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@reset.pro.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Serwis jest chroniony certyfikatem SSL, który szyfruje dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem, w tym dane podawane w formularzach kontaktowych.

2. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu:

Obsługi zapytań przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Zawarcia i realizacji umowy na świadczenie usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Działań analitycznych i statystycznych (badanie ruchu na stronie) – na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Działań marketingowych i remarketingowych – na podstawie dobrowolnej zgody na pliki cookies marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Serwis https://reset.pro/ nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu: RESET.PRO Sp. z o. o., ul. Polna 5, 59-700 Bolesławiec.

Cel i rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies):

Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej.
Cookies „stałe” przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

Biorąc pod uwagę funkcję, wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

Funkcjonalne (Niezbędne): umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu (np. ukrycie powiadomienia lub banera o plikach cookies po jego zamknięciu).
Statystyczne i Analityczne: umożliwiające analizę ruchu na witrynie. Wykorzystujemy pliki cookies firmy Google LLC (Google Analytics) w celu optymalizacji serwisu (szczegóły w Polityce Prywatności Google) oraz narzędzia do monitorowania zachowania (np. Hotjar / Microsoft Clarity), które tworzą mapy cieplne i nagrania sesji. Narzędzia te są skonfigurowane tak, aby anonimizować dane wpisywane w formularzach.
Marketingowe: wykorzystywane do dopasowania reklam do preferencji Użytkownika. Korzystamy z Piksela Meta (Facebook Pixel), który śledzi zachowanie w naszym serwisie w celu mierzenia skuteczności reklam oraz remarketingu w sieci Meta (Facebook, Instagram).

Zarządzanie plikami cookies

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce, w tym całkowicie je zablokować lub wyłączyć obsługę plików dostawców zewnętrznych.

Operator Serwisu informuje, że ograniczenie stosowania plików cookies (wyłączenie cookies niezbędnych) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google i Meta, Twoje dane (w postaci identyfikatorów cookies i adresu IP) mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie to opiera się na odpowiednich zabezpieczeniach prawnych, w tym decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzulach umownych.

5. Odbiorcy danych i okres przechowywania

Dane osobowe z formularzy mogą być przekazywane dostawcom usług hostingowych, narzędzi analitycznych, firmom księgowym oraz prawniczym – z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa.

Dane z zapytań ofertowych i formularzy przechowujemy przez czas trwania korespondencji oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane do realizacji umów przechowujemy przez okres przewidziany prawem podatkowym (5 lat).

6. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.